Ik heb een klacht, wat nu?

Ben je niet tevreden met de oplossing die we je bieden? Of heb je een klacht over Flinders of over een product? In al deze gevallen kun je terecht bij onze afdeling Klantadvies. Flinders neemt elke klacht heel serieus en doet er alles aan om de klacht voor je op te lossen. Je kunt ons bereiken via e-mail (info@flinders.be), telefoon (020 3030 630) of chat. Binnen 14 dagen nadat we je klacht hebben ontvangen, kun je van ons een inhoudelijke reactie verwachten. Ben je niet tevreden met de afhandeling van de klacht? Dan kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel of aan deze Geschillencommissie via het Europees ODR Platform.